核对访问地址
在地址栏手动输入站点地址，确认页面顶部的品牌名、页脚版权与帮助中心链接彼此一致，再继续操作。
地址核对
四步走完
从打开页面到进入个人中心
每一步都写清了要看什么、填什么、确认什么。第一次使用网页版，按顺序做完即可；中途关闭页面也没关系，重新打开后从当前步骤继续。
选择登录方式
账号密码登录或手机号验证码登录二选一。密码区分大小写，输入时点开右侧的显示按钮再看一遍更稳妥。
账号 / 验证码完成安全验证
按提示完成图形或滑块验证。验证通过后页面会自动跳转，期间不要刷新，也不要在同一窗口重复提交。
安全验证核对账户信息
进入个人中心后先看订单状态、常用地址与配送范围，确认信息无误，再去查看品种档案或售后进度。
信息确认
登录方式
三种常用做法，按自己的设备挑一种
手机、平板、电脑都能打开网页版。下面三种做法覆盖大多数情况，按序列的顺序建议先试第一种。
账号密码登录
适合在固定设备上使用。密码框默认隐藏输入内容，填写时注意键盘的大小写状态和输入法是否处于中文模式。
手机验证码登录
输入手机号后获取短信验证码，有效期较短，收到后尽快填写。手机开了拦截软件时，先看一眼短信的拦截记录。
常用设备免重复验证
在自己的电脑或手机上可以勾选记住设备，下次打开少走一步。公用设备不要勾选，用完记得退出登录。
入口核对
怎么判断自己打开的是不是官方页面
搜索结果的排序会被多种因素影响，点进去之后仍然值得花十几秒核对一遍。下面两列做法可以直接对照。
建议这样进入
- 在浏览器地址栏手动输入站点地址，或用自己保存的书签打开。
- 留意页面顶部的品牌名与页脚版权信息是否前后一致。
- 从帮助中心、订单通知邮件中的入口链接进入登录页。
- 登录前确认地址栏没有多余的后缀和跳转参数。
这些情况先停一下
- 陌生短信或群聊里发来的短链，点开后要求填写账号密码。
- 页面出现与平时明显不同的配色、错别字或模糊的品牌标识。
- 登录页索要银行卡号、支付密码等与账号无关的信息。
- 在网吧、打印店等公用电脑上勾选记住登录状态。
常见疑问
入口与登录的高频问题
点开问题即可展开答案，一次只展开一项，方便逐条对照。
先看网络是否正常，尝试切换到移动数据再打开一次；其次清理浏览器缓存或换一个浏览器重试，常见的 Chrome、Edge、Safari 都支持。如果仍然白屏，记录页面提示的文字或错误代码，连同设备型号、浏览器版本一起提交到帮助中心，处理时能更快定位。
在登录页点击“忘记密码”，用注册时的手机号接验证码，按提示设置新密码。新密码建议包含字母与数字，长度不少于八位，并且不要与常用社交账号相同。设置完成后，其他设备上的登录状态可能需要重新验证一次。
可以。手机浏览器打开后页面会自动适配窄屏，登录、查订单、看品种档案都能正常操作。如果显示异常，检查浏览器是否开启了“电脑版网页”模式，关掉后刷新即可恢复正常的手机排版。
先确认手机号填写无误、信号正常，再查看短信的拦截记录与垃圾箱。两分钟内仍未收到，可等待倒计时结束后重新获取，避免连续点击。如果多次尝试都收不到，改用账号密码登录，或联系帮助中心核对绑定的手机号是否需要更新。
需要的。新设备登录时会多一步安全验证，通过后可以选择把该设备记为常用设备，后续使用会顺畅一些。旧设备如果不再使用，建议在账号安全设置里移除授权，避免留下不必要的登录入口。
入口动态
近期入口调整与登录提示
入口地址、验证方式如有变化，会在这里更新说明，方便再次打开时对照。